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Dein Paket verlässt unser Lager 1-2 Werktage nach Eingang deiner Bestellung. In Deutschland, der Europäischen Union, Schweiz und Norwegen kannst du mit einer Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen rechnen. Sendungen in das Vereinigte Königreich benötigen etwa 4-5 Werktage bis zur Ankunft. Bitte beachte, dass die Zollabfertigung unter Umständen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wir geben dir eine lebenslange Garantie auf alle funktionalen Schäden, die während der normalen Nutzung unserer Produkte auftreten. Das heißt: Wenn etwas kaputtgeht, was eigentlich halten sollte, kümmern wir uns darum. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder Dellen sowie Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, grobe Behandlung oder durch Dritte – zum Beispiel bei Transporten durch Fluggesellschaften – verursacht wurden. Im Garantiefall reparieren wir das betroffene Teil oder ersetzen es – wenn nötig sogar den ganzen Koffer – kostenlos. Die Versandkosten übernehmen in der Regel wir. Alles, was wir dafür brauchen, ist ein Kaufnachweis (zum Beispiel eine Rechnung oder ein Beleg).

Floyd akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel: Apple Pay, PayPal, Twint, MasterCard, VISA, American Express und Maestro.